فیس‌بوک، اینستاگرام و واتساپ بیزینس سه پلتفرم ارائه شده توسط متا برای کمک به کسب‌و‌کارها هستند. صاحبان مشاغل برای جذب مشتریان جدید و رشد تجارت خود از طریق بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در این کانال‌ها حضور دارند. اگر شما هم صاحب کسب‌و‌کاری هستید، باید از مزایای این پلتفرم‌ها بهره گیرید. در این بین شاید بتوان گفت اتصال واتساپ بیزنس به اینستاگرام برای تسهیل ارائه‌ی خدمات به مشتری ضروری است. در این نوشته مراحل اضافه کردن واتساپ بیزینس به اینستاگرام را به صورت گام به گام توضیح می‌دهیم.
مزایای افزودن لینک واتساپ بیزینس به اینستاگرام چیست؟
این‌که چرا باید لینک واتساپ بیزینس را به اینستاگرام اضافه کنید، به تجارت شما بستگی دارد با این حال ما مهم‌ترین مزایای افزودن لینک واتساپ بیزینس به اینستاگرام را برای شما بیان می‌کنیم.
مکالمات اینستاگرام را به واتساپ بیزینس هدایت می‌کنید
با افزودن لینک واتساپ بیزینس به پروفایل اینستاگرام خود، می‌توانید تمام پیام‌های اینستاگرام خود را به حساب کاربری واتساپ خود هدایت کنید. از آن‌جایی که این کار به شما امکان می‌دهد همه‌ی پیام‌های هر دو کانال را در یک مکان دریافت کنید، فرآیند مدیریت حساب آسان‌تر می‌شود. این کار در کاهش زمان انتظار برای مشتریان یا سؤالات خریداران احتمالی و یا سؤالات مشتریان موجود نقش موثری ایفا می‌کند. به عبارتی، ارتباطات را در هر دو کانال برای کسبوکار شما ساده می‌کند. در نتیجه سرعت و کارایی شما در رسیدگی به سؤالات، شکایات و پیام‌های دریافتی افزایش می‌یابد.
انعطاف‌پذیری بیشتری را برای مشتریان ایجاد می‌کنید
با اتصال حساب واتساپ خود به پروفایل اینستاگرام، به مشتریان و خریداران بالقوه انعطاف‌پذیری بیشتری می‌دهید تا در واتساپ با شما ارتباط برقرار کنند. با توجه به این‌که واتساپ یکی از پرکاربردترین برنامه‌های ارتباطی در سراسر جهان است. در نتیجه مشتریان شما ممکن است چت با کسبوکار شما را در واتساپ بیزینس نسبت به کانال‌های دیگر ترجیح دهند.
در اینستاگرام هرزنامه‌ها و پیام‌های تبلیغاتی زیادی دریافت می‌کنید. طوری که شاید پیدا کردن پیام‌های مشتری از لابه‌لای پیام‌های تبلیغاتی در دایرکت مسیج برای شما سخت شود. در حالی که افرادی که در واتساپ بیزینس با شما ارتباط برقرار می‌کنند عموما هدف مشخص و خاصی دارند.
برای افزودن لینک واتساپ بیزینس به اینستاگرام به چه چیزهایی نیاز دارید؟
برای افزودن لینک واتساپ بیزینس به اینستاگرام باید موارد زیر را داشته باشید:
آخرین نسخه‌ی به روز شده‌یWhatsApp Business . (شماره تلفن حساب واتساپ بیزینس شما باید با شماره‌ای که در کسبوکار شما ثبت شده است، یکی باشد.)
آخرین نسخه‌ی به روز شده‌ی اینستاگرام با پروفایل شرکت شما در اینستاگرام.
راه‌های افزودن واتساپ بیزینس به اینستاگرام چیست؟
یک دکمه واتساپ بیزینس به بیو اینستاگرام خود اضافه کنید
می‌توانید یک دکمه‌ی اکشن برای پیوند واتساپ و اینستاگرام اضافه کنید. اما دو محدودیت وجود دارد. ابتدا باید باید اینستاگرام خود را تجاری کنید. سپس، تنظیمات جدید در حساب شما ظاهر می‌شود. پس از آن برنامه‌ی Business WhatsApp را نصب کنید و با شماره تلفن خود وارد آن شوید. سپس اینستاگرام به شما اجازه می‌دهد این شماره تلفن را اضافه کنید.
یک دکمه‌ی واتساپ بیزینس در پروفایل اینستاگرام به این صورت است:
می توانید در تنظیمات پروفایل خود یک دکمه‌ی واتساپ بیزینس را به صفحه‌ی اینستاگرام خود اضافه کنید:
۱) به صفحه پروفایل خود بروید.
۲) روی ویرایش نمایه ضربه بزنید.
۳) روی گزینه‌های تماس (Contact options) ضربه بزنید.
۴) روی شماره تلفن تجاری (WhatsApp business phone number) ضربه بزنید.
۷) مطمئن شوید که دکمه نمایش اطلاعات تماس (Display contact info) فعال است. سپس دکمه‌ی واتس‌آپ بیزینس در صفحه‌ی شما نمایش داده می شود.
۸) روی انجام شد (تیک آبی بالای صفحه سمت راست) ضربه بزنید.
اکنون یک دکمه‌ی واتساپ بیزینس به بیو اینستاگرام خود اضافه کرده‌اید و کاربران می‌توانند با یک کلیک با شما تماس بگیرند.
در روش دوم واتساپ و لینک‌های دیگر را با هم در بیو اینستاگرام خود به اشتراک بگذارید
خود را فقط به لینک واتساپ بیزینس محدود نکنید. لینک‌های بیشتری به بیو اینستاگرام خود اضافه کنید. به کاربران اجازه دهید نحوه‌ی تماس با شما را انتخاب کنند. آن‌ها یک راه راحت پیدا خواهند کرد و به دلیل عدم توانایی در ارسال پیامک یا تماس ارتباط‌شان را با شما قطع نمی‌کنند.
با استفاده از ابزار لینک‌ساز زیلینک می‌توانید چندین لینک به بیو اینستاگرام خود اضافه کنید. این ابزار به برنامه‌های پیام‌رسانی و شبکه‌های اجتماعی که در فعالیت دارید؛ لینک می‌دهد. برای استفاده از زیلینک کافیست در https://zil.ink/ به طور رایگان یک حساب کاربری ایجاد کنید. سپس یک بلوک ویژه برای واتساپ بیزینس ایجاد کنید و در اولین تب‌های زیلینک اختصاصی خود جای دهید.
در پایان باید گفت که اگر هم می‌خواهید واتس‌آپ بیزینس خود را به صورت هایلایت استوری اینستاگرام خود نمایش دهید؛ می‌توانید «لینک استوری اینستاگرام را چطور اضافه کنم؟» را بخوانید.
به این صورت لینک واتساپ بیزینس شما مانند تصویر بالا در هایلایت استوری شما به نمایش در می‌آید.
