شدوبن اینستاگرام Shadowban یکی از عواملی است که باعث کاهش بازدید محتوای اینستاگرامی می‌شود. در رابطه با این مساله، ابهامات و سوالات زیادی وجود دارد که در واقع هیچ پاسخ دقیقی برای آن‌ها نیست. چراکه اکانت شدوبن شده، هیچ اخطاری در مورد این مشکل، از سوی اینستاگرام دریافت نمی‌کند. با این حال، ما همه‌ی چیزهایی را که در مورد شدوبن اینستاگرام می‌دانیم به شما خواهیم گفت تا از به دردسر افتادن جلوگیری و در صورت وقوع آن بدانید که باید چکار کنید.
آیا اصلا شدوبن اینستاگرام واقعی است یا نه؟
قرار گرفتن در وضعیت شدوبن پیچیده است. مانند شرایطی است که کسی با شما قهر می‌کند. اگر از او بپرسید که «آیا با من قهری؟» جواب می‌دهد: «نه» وقتی می‌گویید: «پس چرا به من نگاه نمی‌کنی؟» پاسخ می‌دهد: «خودت فکر کن».
گاهی اوقات مردم شکایت دارند که عکس‌ها و فیلم‌های‌شان چندین برابر کمتر از حد معمول نمایش داده می‌شوند. آن‌ها کمتر در صفحه‌ی اکسپلور، سرچ و فید ظاهر می‌شوند. این حالت ممکن است از چند روز تا چند هفته ادامه یابد. کاهش دسترسی و دیده نشدن پست‌ها در واقع چیزی است که مردم شدوبن می‌نامند. درحالیکه اینستاگرام اصلا آن را به عنوان یک اختلال نمی‌پذیرد. اینستاگرام می‌گوید ایراد از خود محتواست. یعنی برخی از محتواها کمتر نشان داده می‌شوند؛ چون:
تماشای آن‌ها برای جامعه جهانی مناسب نیست.
کیفیت پایینی دارند.
به نوعی توهین‌آمیز‌اند.
دیدن آن برای مخاطبان در سنین پایین مناسب نیست.
نمونه‌های مشابه آن، توسط افراد زیادی ریپورت شده است.
چگونه از شدوبن اینستاگرام جلوگیری کنیم؟
شدوبن اینستاگرام به مخفی کردن محتوا، از کاربرانی که شما را فالو نمی‌کنند، اشاره دارد. منظور این نیست که فالوورهای شما پست‌های‌تان را نمی‌بینند. اگر کسی روی پروفایل شما ضربه بزند، محتواهای جدید را خواهد دید. درحالی که در فید فالوورها و در اکسپلور سایر کاربران، کمتر ظاهر می‌شوید.
در ادامه، مساله‌ی جلوگیری از کاهش نرخ بازدید پست‌ها را از دو زاویه بررسی می‌کنیم:
از دید اینستاگرام
اینستاگرام توصیه‌ی دقیقی برای جلوگیری از شدوبن ارائه نمی‌دهد. می‌بینید که اینستاگرام در قسمت Help Center به رفع اختلال Shadowban هیچ اشاره‌ای نکرده است. درحالیکه به تمام سوالات متداول کاربران، در قالب راهنما پاسخ داده است. با این حال به طور کلی توصیه می‌کند مضمون هرچیزی که در پروفایل خود منتشر می‌کنید، نباید این طور باشد:
رفتار پرخاش‌گرانه و مضر را تشویق کند.
دیدن آن برای نوجوانان بدآموزی داشته باشد.
کاربران را گمراه کند.
شامل طعمه‌ی کلیک باشد.
مسابقات و هدایا را تبلیغ کند.
توسط شما ساخته نشده و از جای دیگری برداشت شده باشد.
اینستاگرام به اکانت‌های تجاری هم توصیه می‌کند که ضمن انجام تجارت خود در این پلتفرم، محتوای خلاقانه و سرگرم کننده تولید کنند.
از دید کاربران:
از نظر کاربران، توصیه‌های اینستاگرام کافی نیست. حتی تصاویر با بالاترین کیفیت هم می‌توانند دست‌خوش کاهش دسترسی و بازدید شوند. کاربران نوع فعالیت شما را دلیل شدوبن اینستاگرام می‌دانند. از نظر کاربران اگر نمی‌خواهید محدود شوید باید این کارها را انجام دهید:
از فالو و لایک انبوه، هم‌چنین خرید لایک و فالوور دست بردارید.
از ارسال اطلاعات نادرست و گمراه کننده با تیترهای زرد خودداری کنید.
محدودیت‌ها را رعایت کرده و بیش از 40 استوری و 9 پست در روز منتشر نکنید.
فعال باشید و روزانه بیش از 60 پست را لایک کنید و یا برای آن کامنت بگذارید.
در هر ساعت بیش از 60 اکانت را فالو و یا آنفالو نکنید.
از هشتگ‌های مختلف و غیرتکراری، اما مرتبط استفاده کنید. به عنوان مثال اگر برای یک پست هشتگ «مسافرت» را انتخاب کرده‌اید برای دیگری هشتگ «تعطیلات» را به کار ببرید.
استفاده از ربات‌ها، برنامه‌ها و سرویس‌های شخص ثالث را برای گرفتن لایک و فالوور متوقف کنید.
در مورد موضوعات تفرقه‌انگیز یا تحریک‌آمیز پست نگذارید.
محتواهای اخیر که برای شما کاهش نرخ بازدید را به همراه داشته‌اند حذف کنید. آن‌ها را بازنشر هم ندهید بلکه از نو و در قالبی دیگر بسازید.
از چندین پلتفرم رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید تا در صورت وقوع هر مشکلی، کسب‌و‌کار شما متوقف نشود. یک صفحه با چندین لینک نیز کمک بزرگی خواهد بود.
آن‌چه که گفته شد، استنباطی است که کاربران از فعالیت خود در اینستاگرام داشته‌اند. خود پلتفرم اینستاگرام در این رابطه هیچ وقت، هیچ عدد و رقمی را به طور رسمی اعلام نکرده است. نه این‌که بخواهد چیزی را از کاربران مخفی کند. بلکه این پلتفرم سیاست‌های خود را بر اساس علاقه‌مندی، تحمل و ظرفیت کاربران تنظیم می‌کند و مدام آن‌ها را در الگوریتم‌های خود آپدیت می‌کند.
تست های شدوبن اینستاگرام
هرگونه کاهش بازدید و دیده نشدنی، شدوبن نیست. شاید آخرین پست‌های شما خیلی خوب نبوده، به همین دلیل است که مردم آن‌ها را لایک نمی‌کنند. در نتیجه اینستاگرام آن‌ها را کمتر به دیگران نشان می‌دهد. با این حال تست‌های شدوبن به شما کمک می‌کنند تا بفهمید که محتوای شما از دید کاربران مخفی شده است؛ یا خیر.
هشتگ‌های پست‌هایی که قبل از کاهش بازدید منتشر کرده‌اید را از نو بررسی کنید. شاید برخی از آن‌ها به دلیلی در اینستاگرام ممنوع شده‌اند.
اگر کمتر از هزار پست در صفحه‌ی خود دارید، یک پست با هشتگی که به آن مشکوک شده‌اید منتشر کنید. سپس از کسی که شما را فالو نمی‌کند بخواهید که آن هشتگ خاص را سرچ کند. اگر او نمی‌تواند پست شما را ببیند، شاید در اینستاگرام shadowbaned شده‌اید.
نگاهی به آمار موجود در insights اینستاگرام بیندازید. اگر آمار بازدید پست شما در فید کمتر از آمار بازدید به وسیله‌ی هشتگ باشد، احتمالا شدوبن شده‌اید.
یک استوری سوال منتشر کنید و از دنبال کنندگان خود بپرسید که آیا پست‌های شما را در فیدهای‌شان می‌بینند؛ یا نه؟ اگر بیشتر پاسخ‌ها منفی بود، احتمال زیادی وجود دارد که اینستاگرام نمایش محتوا را برای شما محدود کرده باشد.
برای برطرف کردن شدوبن فقط می‌توانیم به تجربه‌ی کاربران تکیه کنیم؛ کاربران بر این باورند که برای رفع مشکل شدوبن:
تصاویر و ویدیوهای مشکوک را از حساب خود حذف کنید. یعنی آن عکس‌ها و ویدیوهایی را که قبل از کاهش نرخ دسترسی پست کرده بودید، حذف کنید.
چند روزی از اینستاگرام استراحت کنید. یعنی حتی برنامه را باز هم نکنید. نه لایک کنید و نه این‌که در جایی کامنت بگذارید.
پست‌های خود را دوباره چک کنید و مطمئن شوید که ناقض شرایط استفاده و دستورالعمل‌های اینستاگرام نیستند.
هشتگ‌های زیر پست‌های خود را تغییر دهید.
مشکل خود را برای تیم پشتیبانی توضیح دهید و از کاهش نرخ دسترسی شکایت کنید. بگویید که نمی‌دانید چه اتفاقی در حال رخ دادن است و در مورد آن، چه کاری باید بکنید. اما از کلمه‌ی Shadowban در پیام خود استفاده نکنید.
برنامه‌ها و سرویس‌های مشکوک را از حساب خود حذف کنید. اینستاگرام اصلا دوست ندارد که کاربران با کمک برنامه‌ها، سرویس‌ها یا ربات‌های شخص ثالث، لایک و فالوور دریافت کنند. محض اطمینان مراحل زیر را هم انجام دهید.
روی سه خط ضربه بزنید.
تنظیمات را انتخاب کنید.
به امنیت (Security) بروید.
به برنامه‌ها و وب سایت‌ها (Apps and websites) بروید.
Active را انتخاب کنید.
اتصالات فعلی اینستاگرام خود را از هر برنامه و سایتی قطع کنید، یعنی روی Remove ضربه بزنید.
شدوبن و کسب درآمد در شبکه های اجتماعی
کاهش نرخ بازدید، برنامه‌ی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی شما را خراب می‌کند در نتیجه باعث کاهش فروش می‌شود. بنابراین قبل از گرفتار شدن، حساب خود را در چندین پلتفرم رسانه‌ی اجتماعی تبلیغ کنید. به این ترتیب اگر در یک پلتفرم شدوبن، مسدود و یا محدود شدید از طریق پلتفرم دیگر با مخاطبان در ارتباط خواهید ماند. به عنوان مثال، اگر در اینستاگرام شدوبن هستید، می‌توانید پست‌های بیشتری را در TikTok منتشر کنید.
اگر یک صفحه‌ی زیلینک ایجاد کنید، می‌توانید دوباره فرآیند فروش خود در پلتفرمی دیگر ادامه دهید و دچار ضرر مالی نشوید، یا حتی درآمد را افزایش دهید. با ایجاد یک حساب کاربری در ابزار لینک‌ساز زیلینک همزمان تمام حساب‌های فعال خود را به کاربران معرفی می‌کنید. کافیست لینک زیلینک را در بیو قرار دارید و به کاربران بگویید که می‌توانند سایر کانال‌های ارتباطی را از طریق لینک موجود در بیوی شما پیدا کنند.
در پایان می‌توان گفت که کاربران shadowban را چیزی می‌خوانند که اینستاگرام آن را پنهان کردن محتوای نامناسب یا نقض شرایط استفاده می‌داند. در هر حال، هر چه اسمش را بگذارند، واقعیت این است که نرخ دسترسی می‌تواند ناگهان کاهش یابد. در واقع شما مالک شبکه‌های اجتماعی نیستید و خواه ناخواه کسب‌و‌کار شما در کانال‌های ارتباط دیجیتال دست‌خوش سیاست‌های آشکار و پنهان این پلتفرم‌ها می‌شود. بنابراین بهتر است از آغاز فعالیت خود، پلتفرم‌هایی که صاحب آن هستید مانند وبسایت خود را نیز معرفی کنید. زیلینک هم در این مسیر همراه شما خواهد بود.
