شبکه‌های اجتماعی
تماس با ما
*** توقف خدمات دهی ( شیوع ویروس کرونا ) تا اطلاع بعدی *** ( اطلاعات بیشتر در وبسایت )
سوالات متداول
زمان تحویل لباس ها چه مدت می باشد ؟
خدمات اتوبخار در طی ۲۴ ساعت و خدمات خشکشویی و شستشو در طی ۴۸ ساعت بر اساس بازه های ساعتی قابل انتخاب توسط کاربر انجام خواهد گرفت.
لباس ها چگونه دریافت و تحویل خواهد شد ؟
جهت دریافت لباس ها به صورت عمومی از کیسه های پارچه ای مخصوص شوبر استفاده خواهد شد، در صورتی که علاقه ای به استفاده از کیسه های عمومی ندارید، می توانید لباس ها را در کیسه های مناسب شخصی تحویل همکاران ما در شوبر دهید.
در چه ساعتی از شبانه روز لباس ها دریافت و تحویل خواهد شد ؟
دریافت و تحویل البسه توسط کارشناسان شوبِر در بازه های زمانی ۳ ساعته ۹ الی ۱۲، ۱۲ الی ۱۵، ۱۵ الی ۱۸ و ۱۸ الی ۲۱ انجام خواهد پذیرفت. در برخی بازه های زمانی این ساعات قابل تغییر بوده که قبل از ثبت سفارش قابل مشاهده می باشد.
چه تضمینی وجود دارد که به لباس ها آسیب وارد نشود ؟
واحدهای خشکشویی انتخاب شده توسط مجموعه شوبِر از نظر کیفی مورد بررسی قرار گرفته و این بررسی به صورت مستمر ادامه خواهد داشت، در صورت بروز مشکل احتمالی ناشی از انجام فرایند، مجموعه شوبِر موارد مطالبه شده را پیگیری و واحد خشکشویی مسئولیت کامل خطای رخ داده شده را بر عهده خواهد داشت. پس از تحویل سفارش ها از مجموعه شوبِر به واحدهای خشکشویی گزینش شده؛ کارشناسان مجرب لباس را بررسی نموده و در صورت مشاهده نقص یا مواردی که احتمال بروز آسیب به صورت طبیعی بر اثر شستشو وجود دارد را اعلام و این موضوع نیز توسط شوبِر از طریق تماس تلفنی به اطلاع شما خواهد رسید تا در صورت رضایت شما، فرایند انجام پذیرد، در غیر این صورت البسه در طی ۲۴ ساعت به کاربر بازگردانده خواهد شد. شایان ذکر است تمام فرایندها توسط کارشناسان مجرب این حوزه انجام می پذیرد.
نصب اپلیکیشن
پیام رسان ها
- هسته فناور ( سابق ) در پارک علم و فناوری گیلان http://www.gstp.ir - عدم پرداخت هزینه ی اضافی توسط کاربر ( دریافت و تحویل رایگان ) - دارای نماد اعتماد الکترونیکی ( اینماد ) از وزارت صنعت، معدن و تجارت - دارای شناسنامه الکترونیکی محتوای دیجیتال از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی قابل استعلام از وب سایت اینماد و ساماندهی - تحویل حداکثر ۲۴ ساعته ( برای خدمات اتوبخار ) و حداکثر ۴۸ ساعته ( برای خدمات خشکشویی ) - ثبت سفارش و دریافت پشتیبانی از طریق تماس با شماره امور مشترکین ۰۱۴ ۰۱۴ ۹۱ (۰۱۳) - تعیین تاریخ و زمان دریافت و تحویل البسه در آدرس انتخابی به عنوان مثال درب منزل و عدم صرف وقت و ماندن در ترافیک - شفافیت و آگاهی از وضعیت سفارش با دریافت اعلان آنی در اپلیکیشن و پیامک به شماره تلفن ثبت شده - پرداخت آنلاین یا حضوری پس از تحویل نهایی