ارتباط سریع و آسان
شبکههای اجتماعی
سوالات متداول
چرا قیمت های سایت شما بالاتر است؟
چون فروش ما از طریق ترب پی در اقساط چهار ماهه می باشد.
چرا تماس پاسخ نمی دهید؟ پشتیبانی تان به چه شکلی است؟
مشتری گرامی : تنها راه ارتباطی و پشتیبانی قسمت گفتگوی سایت و یا چت در یکی از پیام رسان های زیر می باشد. ( 🚫 تماس پاسخگو نیستیم 🚫 )
زمان آماده سازی و ارسال سفارشات چند روز است؟
زمان آماده سازی و ارسال ۳ تا ۷ روز می باشد.
چرا نمی توانم قسطی خرید کنم؟
مشتری گرامی گاهی بعلت پر شدن ظرفیت فروش اقساطیمون ،درگاه را غیرفعال می کنیم و در اولین فرصت در مدت کوتاهی نسبت به بازگشایی افدام می نماییم.
گارانتی و قوانین مرجوعی در نایس مارت چگونه است؟
خود نایس مارت فقط ۷ روز ضمانت سلامت فیزیکی و فنی کالا از روز تحویل کالا در نظر گرفته و درصورت وجود مشکل خریدار با برعهده گرفتن هزینه بازگشت کالا، کالای معیوب را ارسال می کند و ما پس از بررسی آن و تایید مشکل یک عدد کالای سالم جایگزین ارسال می کنیم و به هیچ وجه عودت وجه کالای مرجوعی امکان پذیر نیست و فقط جایگزین می کنیم 🙏🌹
چرا اینقدر با تاخیر پاسخگو هستید؟
مشتری گرامی، بابت صبر و حوصله تان سپاسگذاریم، حجم پیام ها و سفارشات شما بسیار بالاست و از اعتمادتان سپاسگذاریم. دیر ولی حتما پاسخگوی سوالات شما هستیم 🙏🌹
سلام آدرس و همه ی اطلاعات رو وارد کردم ادامه ی فرایند خرید رو میزنم وارد نمیشه که پرداخت رو انجام بدم،علتش چیه؟
در قسمت توضیحات مشتری ؛نوشتن شماره کارت بانکی که از آن مبلغ سفارش را پرداخت می نمایید ،الزامی است.
سفارش من چه زمانی تایید و ارسال می شود؟
⚠️**به زمان آماده سازی دقت کنید**⚠️ - به علت حجم بالای سفارشات، حداقل ۵ روز طول می کشد تا سفارشاتتان بسته بندی و ارسال شوند، لذا عجله پذیرفته نیست و درصورت رضایت به این مسئله خریدتان را ثبت نمایید. 🌹 -زمان آمادهسازی هر محصول، در صفحه خودش قید شده است!
آیا فروش حضوری هم دارید؟
مشتری گرامی فروش حضوری نداریم، شما می توانید از طریق وبسایتمان، سفارشاتتان را ثبت نمایید
می خواهم سفارشم را پیگیری کنم ،در چه وضعیتی قرار دارد؟
لطفا اسم و فامیل شریفتون و شماره سفارشتان را اعلام بفرمایید
نحوه خرید از سایتتان چگونه است؟
۱.محصولات مورد نظر را به سید خریدتان اضافه کنید. ۲.سپس به سبد خریدتان مراجعه و ادامه فرایند خرید را انتخاب نمایید. ۳.سپس در این صفحه ، آدرس تان را وارد و یا انتخاب کنید و در قسمت توضیحات مشتری شماره کارتتان را وارد نمایید و بعد از آن روش ارسال را انتخاب نمایید و در نهایت ادامه فرایند را انتخاب نمایید. ۴.در صفحه پرداخت درگاه مورد نظرتان را انتخاب کنید اگر خریدتان قسطی است درگاه ترب پی و اگر نقدی است زرین پال را انتخاب نمایید. حالا به صفحه پرداخت هدایت می شوید و تمام