تماس با ما
شبکههای اجتماعی
ارتباط سریع و آسان
راههای ارتباطی
سوالات متداول
چگونه می توانم سفارش خود را ثبت و رزرو کنم ؟
ورود به سایت از طریق لینک داخل اینستاگرام یا مرورگر گوگل می باشد. در قسمت سرچ وبسایت، کد محصول را وارد کنید. انتخاب سایز( با توجه به در نظر گرفتن جدول راهنمای انتخاب سایز و مطابقت دادن با اندازه های لباس خود ) رنگ مورد نظر خود را انتخاب نمایید . کالای انتخاب شده را وارد سبد خرید کنید. ما پیشنهاد می کنیم جهت پیگیری بهتر سفارش خود روی وبسایت ثبت نام انجام بدید . وارد کردن مشخصات فردی (نام و شماره تماس) آدرس ( استان، شهر و آدرس دقیق پستی ) پرداخت آنلاین به واسطه درگاه پرداختی بانکی سفارش شما ثبت شد.
آیا می توان بدون ثبتنام در سایت یا داشتن حساب کاربری، سفارش خود را ثبت کنم؟
بله، جهت ثبت سفارش لزومی ندارد که در سایت ثبتنام کرده باشید، ولی برای رزرو سفارش حتماً باید در سایت ثبت نام کنید.
آیا امکان انصراف از خرید بعد از ثبت سفارش وجود دارد؟
در صورت انصراف مشتری از خرید، پیش از ارسال کالا، باید هر چه سریع تر انصراف خود را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد. فقط در این حالت امکان استرداد وجه و یا تغییر سفارش وجود دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه با واحد خدمات مشتریان تماس بگیرید.
آیا لازم است که بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن، با پشتیبانی سوفی تماس بگیرم؟
پس از ثبت سفارش، پیامکی از طرف ما برای شما ارسال خواهد شد تا از آغاز روند خرید خود مطمئن شوید اما در عینحال میتوانید در صورت نیاز، با پشتیبانی مجموعه نیز تماس بگیرید.
سفارش چند روز به دستمون میرسه؟
با توجه به شرایط موجود کشور امکان ارسال سریع وجود ندارد بین ۷-۱۰ روز کاری زمان میبره