پیج رسمی اینستاگرام
ارتباط از طریق شبکههای اجتماعی دیگر
سوالات متداول مشتریان
چرا خرید از رودی استایل؟
با تضمین کیفیت، ضمانت تعویض یا عودتکالا، تحویل رایگان، پاسخگویی سریع، ارسال به سراسر دنیا، خرید آنلاین بدونریسک را تجربه میکنید...
هزینه ارسال چقدره؟
تحویل سفارشات *رایگان* میباشد.
سفارشم چند روزه به دستم میرسه؟
تحویلسفارشات از طریق پست از تاریخ ثبتسفارش به مدت ۲ الی ۷ روز کاری میباشد (جزئیات سفارش و تاریخ تحویل به شماره اعلام شده از طرف خریدار پیامک میشه.)
نحوه ثبتسفارش و خرید
برای خرید از رودیاستایل کافی است عکس یا کد کالای مورد نظر را برای دایرکت اینستاگرام یا راههای ارتباطی دیگر، ارسال کنید تا در کوتاهترین زمان ممکن پاسخگوی شما باشیم.
اگر مبلغ سفارش را با تاخیر پرداخت کنم چه اتفاقی میوفته؟
با توجه به محدود بودن موجودی کالاها، سفارش شما تنها تا ۱ ساعت بعد از ثبتپیشفاکتور به صورت رزرو باقی میماند و پس از آن باید قبل از پرداخت مبلغ سفارش، مجدد موجودیکالا یا کالاها استعلام گرفته شود.
چرا بعضی از کالاها قیمتشون متغیر است؟
با توجه به نوسانات ارز و شارژ مجدد کالاها، احتمال افزایش و یا کاهش قیمت برخی از آنها وجود دارد.
درخواست خدمات پس از فروش یا قصد مرجوعی برخی از کالا ها یا کل سفارشم را دارم؟
آسودگیخاطر و رضایتمندی مشتریان رودیاستایل همواره از اولویتها بوده است و رودیاستایل در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این، ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفتهشده است. برای تمام سفارشات، تا ۲روز فرصت برای تعویض یا عودتکالا درنظر گرفتهایم. مشتری تا ۲روز پس از دریافت و تحویل سفارش خود فرصت دارد درخواست مرجوعی سفارش خود را به پشتیبانی و خدمات پس از فروش رودی استایل اطلاع دهد. لینک رویه تعویض یا عودتکالا (در آخر همین صفحه)
در مورد انتخاب سایزم شک دارم؟
هیچ جای نگرانی وجود ندارد! ادمین باتجربه رودیاستایل برای هر خرید و هر کالا، شما را راهنمایی میکند. - سایزبندی هر برند و محصول متفاوت است پیشنهاد میشود همیشه قبل از خرید در رابطه با سایزبندی همان کالا از ادمین مشاوره بگیرید. رودیاستایل همیشه با دقت و صبر و حوصله به پیامهای شما پاسخ میدهد.
از سفارش خود منصرف شدم؟
اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد مشتری باید هرچه سریعتر به پشتیبانی و یا ادمین پیج اینستاگرام لغو سفارش خود را اعلام کند، اگر سفارش ارسال شده باشد تنها در صورتی لغو سفارش امکانپذیر است که سفارش توسط مامور پست به رودیاستایل عودت داده شود به این منظور که مشتری سفارش را تحویل نگیرد و درخواست خود را با هماهنگی قبلی (هماهنگی با پشتیبانی رودیاستایل) به مامور پست اعلام کند تا بسته باز نشده به رودیاستایل برگشت داده شود، لازم به ذکر است در صورت لغو سفارش هزینه های پست از مبلغ کسر میشود سپس به حساب بانکی مشتری عودت داده میشود. لطفا قبل از هر اقدامی با پشتیبانی رودیاستایل هماهنگ کنید در غیر این صورت بستههای برگشتی از پشتیبانی رودیاستایل خارج است.
مبلغ سفارش را به اشتباه بیشتر واریز کردم!
جای هیچ نگرانی وجود ندارد! به درخواست مشتری مابه تفاوت مانده برای خرید بعدی یا به حساب بانکی (کارت مبدا یا کارت به نام مشتری) مشتری عودت داده میشود. مشتری میتواند قبل از ارسال، سفارش خود را ویرایش کند و مابه تفاوت را کالا به سفارش خود اضافه کند.
نحوه استفاده از کد تخفیف یا کارت هدیه
اگر کد تخفیف یا کارتهدیه رودیاستایل دارید کافیست قبل از ثبتسفارش (قبل از پرداخت) کد تخفیف یا عکس کارت هدیه خود را ارسال کنید.
سفارشم هنوز به دستم نرسیده چطور پیگیری کنم؟
اگر سفارشتان هنوز به دستتان نرسیده و از تاریخ تخمین تحویل که در پیامک ثبتسفارش اعلام شده گذشته است از طریق روش زیر میتوانید پیگیری کنید: پیام به دایرکت پیج اینستاگرام یا راههای ارتباطی دیگر
نحوه خرید حضوری
رودیاستایل فروشگاه اینترنتی است و در حال حاضر خرید به صورت حضوری امکان پذیر نمیباشد، ما در حال ایجاد زیر ساختهای خرید حضوری برای مشتریان عزیز هستیم و به محض اتمام این فرایند به تمام مشتریان اطلاعرسانی خواهیم.
جواب سوالمو پیدا نکردم!!
جهت رفع ابهامات و سوالات خود به دایرکت اینستاگرام یا راه های ارتباطی دیگر پیام دهید.
👇🏿ضمانت ۲ روزه بازگشتکالا👇🏿
رویه تعویض یا عودت سفارش