شبکههای اجتماعی
ارتباط سریع و آسان
راههای ارتباطی
آدرس فروشگاه
کرج، خیابان بهشتی، خیابان المهدی، ۸ متری اول، رو به رو کوچه جعفری، فروشگاه لباس بچگانه پانا
سوالات متداول
ساعات کاری فروشگاه حضوری چگونه است؟
فروشگاه ما هر روز هفته، حتی روزهای تعطیل از ساعت ۱۰:۰۰ صبح تا ۲۲:۰۰ شب باز است و آماده ارائه خدمات به شماست.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله، شما میتوانید در ساعات کاری ذکر شده به فروشگاه مراجعه کرده و خرید حضوری انجام دهید.
چگونه میتوانم به صورت آنلاین سفارش ثبت کنم؟
ثبت سفارش آنلاین از طریق راه های زیر امکان پذیر است : ✔ دایرکت اینستاگرام ✔ پیام به تلگرام (پشتیبانی سریع و پاسخگویی کامل)
فروشگاه چه روزهایی ارسال دارد؟
ارسال سفارشها بهصورت روزانه انجام میشود و محدود به روز خاصی نیست.
سفارشها از کجا ارسال میشوند؟
تمام سفارش های آنلاین از فروشگاه پردازش و ارسال می شوند.
چگونه وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، از طریق پشتیبانی اینستاگرام یا تلگرام میتوانید وضعیت سفارش را لحظه ای پیگیری کنید.
چه روشهایی برای ارسال وجود دارد؟
ارسال با توجه به موقعیت شما از طریق پیک، پست یا روشهای متداول دیگر انجام میشود که هنگام ثبت سفارش اعلام می کنیم.
پرداخت سفارش ها چگونه است؟
پرداخت برای سفارش های آنلاین از طریق کارت به کارت و برای خرید حضوری با کارتخوان امکان پذیر است.
در صورت اشتباه بودن یا مشکل در سفارش چه کار کنم؟
در صورت وجود هرگونه مشکل، کافیست از طریق پشتیبانی پیام دهید تا در سریعترین زمان رسیدگی شود.
آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
🔹 مرجوعی خرید حضوری اگر از فروشگاه حضوری خرید کردهاید، در صورت وجود ایراد، مشکل فیزیکی یا مغایرت میتوانید تا ۲۴ ساعت پس از خرید کالا را به فروشگاه بازگردانید. (کالا باید کاملاً نو، استفادهنشده و با لیبل باشد.) 🔹 مرجوعی خرید آنلاین برای سفارشهای ثبتشده از طریق اینستاگرام یا تلگرام، در صورت ایراد یا مغایرت میتوانید تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا از طریق پشتیبانی پیام دهید تا مراحل مرجوعی انجام شود. (کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.)