AVwearz در شبکه‌های اجتماعی
سوال یا مشکلی دارید، ما اینجاییم👇🏼
🤙🏼
*سوالات متداول*
چگونه می‌توانم وضعیت ارسال سفارش خود را پیگیری کنم؟
شما می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود در سایت avwearz.com و مراجعه به بخش "سفارشات من"، وضعیت ارسال سفارش خود را مشاهده کنید.
آیا امکان تغییر آدرس ارسال پس از ثبت سفارش وجود دارد؟
بله، تا زمانی که سفارش شما در وضعیت "در حال پردازش" باشد، می‌توانید با تماس با تیم پشتیبانی آدرس ارسال را تغییر دهید.
مدت زمان ارسال سفارش‌ها چقدر است؟
مدت زمان ارسال سفارش‌ها بسته به مقصد می‌تواند بین ۲ تا ۵ روز کاری باشد. در زمان‌های پیک و تعطیلات ممکن است این زمان کمی طولانی‌تر شود.
هزینه ارسال سفارشات چقدر است؟
هزینه ارسال به صورت پس کرایه بر اساس وزن و مقصد سفارش محاسبه می‌شود.
چگونه می‌توانم از رایگان بودن ارسال سفارش خود اطمینان حاصل کنم؟
در برخی شرایط خاص مانند خریدهای بالاتر از یک مبلغ مشخص یا در طی جشنواره‌های تخفیف، ارسال رایگان ارائه می‌شود. جزئیات در صفحه محصول و هنگام نهایی کردن خرید نمایش داده می‌شود.
آیا می‌توانم زمان تحویل سفارش خود را تعیین کنم؟
متاسفانه در حال حاضر امکان تعیین دقیق زمان تحویل وجود ندارد، اما تلاش ما این است که سفارشات را در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسانیم.
اگر در زمان تحویل در خانه نباشم چه اتفاقی می‌افتد؟
در صورتی که در زمان تحویل در محل حضور نداشته باشید، پیک مجدداً در زمان دیگری مراجعه خواهد کرد یا با شما تماس گرفته می‌شود تا هماهنگی‌های لازم انجام شود.
آیا امکان ارسال سفارش به آدرس متفاوت از آدرس ثبت شده در حساب کاربری وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید در هنگام ثبت سفارش، آدرس دلخواه خود را به عنوان آدرس ارسال وارد کنید.
در صورت بروز مشکل در ارسال، چگونه می‌توانم با شما تماس بگیرم؟
در صورت بروز هرگونه مشکل در ارسال، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما از طریق شماره تماس ، تلگرام ، واتس‌اَپ ، اینستاگرام یا ایمیل موجود در سایت avwearz.com ارتباط برقرار کنید.